Industrie

OBNL

Défi

Modernisation de l'infrastructure technologique
Mettre à jour les systèmes technologiques de la Fondation afin de répondre de manière plus efficace aux besoins croissants de la communauté scolaire qu'elle soutient, et d'améliorer la qualité des services offerts aux élèves et aux familles vulnérables.
Optimisation des processus internes
Réduire la charge de travail manuel grâce à l'automatisation et la standardisation des processus internes, pour accroître l'efficacité organisationnelle, notamment dans la prestation des services et la gestion des campagnes de collecte de fonds.
Mise en place d’un CRM
Déployer un système de gestion de la relation client (CRM) pour mieux suivre les donateurs, personnaliser les interactions avec eux, et maximiser les opportunités de collecte de fonds afin d’augmenter l’impact des actions de la Fondation.

Enjeux

Charge de travail manuel excessive
L'absence de processus optimisés et d'automatisation entraîne une surcharge de travail pour le personnel, réduisant l'efficacité de l'organisation dans la prestation de services et la gestion des interactions avec les donateurs.
Suivi et personnalisation des relations avec les donateurs
Sans un CRM adapté, la Fondation a du mal à gérer efficacement les relations avec ses donateurs, limitant ainsi sa capacité à maintenir des liens solides et à maximiser les contributions financières.
Croissance des besoins communautaires
Avec une demande croissante de soutien pour les élèves en situation de vulnérabilité, il est essentiel d'améliorer l'infrastructure technologique pour répondre aux attentes et offrir des services de qualité de manière durable.

Produit clé

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